Citroën ha anunciado el lanzamiento de su servicio ‘Citroën Citizen Services’, un programa mundial que reúne una oferta de servicios bajo una misma marca y en el que cada país adaptará su porfolio de servicios asociados, según ha informado la empresa en un comunicado.
«Citroën ya es conocida por su programa Citroën Advanced Confort, que cuida a los ocupantes de sus coches con unos elevados niveles de confort. Hoy, ampliamos esta atención por el bienestar de nuestros clientes a todos los elementos que facilitan la propiedad y el uso de un vehículo térmico o eléctrico», ha destacado el director de Marketing y Comunicación de la marca, Laurent Barria.
El programa se actualizará de forma periódica con servicios innovadores. Entre los servicios que ofrece el programa se encuentra el asesoramiento a los clientes mediante Citroën Advisor, lanzado en 2016 y que permite a los usuarios visualizar calificaciones de hasta cinco estrellas y opiniones de consumidores reales, con total transparencia y en cada etapa de su viaje.
También se incluye un seguro opcional basado en el comportamiento de conducción y otros servicios relacionados con el mantenimiento del vehículo. Entre estos destacan un servicio de asistencia 24 horas mediante ‘My Citroën Assist’, la recogida y entrega en el domicilio del cliente para recoger el vehículo y devolverlo para su mantenimiento o asistencia sobre ruedas, entre otros.
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